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Bienvenue sur L'Excellence du Service. Ici, on parle aux dirigeants de TPE, PME et aux commerces locaux — ceux qui décident souvent seuls et qui veulent trouver et garder leurs clients, sans jargon ni budget d'agence. Chaque semaine, des méthodes concrètes, testées sur le terrain : → Trouver des clients : visibilité locale, Google, bouche-à-oreille, différenciation → Soigner & fidéliser : accueil, parcours, expérience client, faire revenir vos clients → Mesurer & piloter : les bons indicateurs, sans usine à gaz → L'IA, concrètement : ce qui vous fait vraiment gagner du temps 15 ans sur le terrain de la relation client, formateur et consultant. Moins de slides, plus d'impact. 📩 Newsletter Impact Marketing : bit.ly/3CcD3oX 📅 Échanger 30 min : calendar.app.google/rLuvpBvzAkUuuUrW7 🌐 excellenceduservice.com
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